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隨著我國高鐵行業(yè)的迅猛發(fā)展，對于高鐵乘務員的要求也越來越高。雖然在我們看來高鐵乘務員的工作既輕松又高薪，但高鐵乘務員的選拔要求卻很高，接下來就聽石家莊冀廣鐵路學校的老師為我們講解一下高鐵乘務員需要滿足的要求。
石家莊冀廣鐵路學校淺析高鐵乘務員需要滿足的要求
動作服務禮儀
1、候車時的動作禮儀
著裝規(guī)范統(tǒng)一，講話聲音要小，手勢要少要輕，切記不可玩笑打鬧，站姿、坐姿要符合專業(yè)化形象標準，保持自己的良好形象。
2、迎賓送客的動作禮儀
旅客登車或下車時，應在車廂門口相應的位置迎接或送別，常用的行禮方式有鞠躬禮、揮手禮等。
3、引導旅客的動作禮儀
引導旅客時應五指并攏，手心微斜，指出方向，而且應走在旅客一兩步之前，讓旅客走中央，自己則走在走廊的一邊；上下樓梯、電梯時，引導旅客走在樓梯欄桿的一側，自己應靠近墻壁走；乘坐電梯要讓旅客先上，下電梯時，按完開門開關說聲“請先走”，等旅客走出之后自己再下去。
修飾儀表應遵守三大原則
莊重、簡潔、大方，并要展現(xiàn)可被信賴的工作環(huán)境。
高鐵乘務員需要滿足的要求
1、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。
2、基本素質(zhì)要求：認同海航企業(yè)文化，對海航事業(yè)抱有強烈信心;誠信正直、樂觀積極、務實創(chuàng)新、團結協(xié)作、服務意識強;有較高的道德修養(yǎng)，遵紀守法。
3、年齡要求：一般乘服人員年齡不超過25周歲。
4、學歷要求：一線乘務員至少中專以上學歷(含高中)。
5、外形要求：一線女乘務員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力;一線男乘務員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領導審批同意方可引進。
怎么樣？是不是對高鐵乘務員的工作有了新的認識？我們每一次輕松的享受高鐵旅程，都是因為乘務員背后的默默付出，如果你也對高鐵乘務感興趣，那就馬上到石家莊冀廣鐵路學校報名吧！
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