為全面強(qiáng)化ETC人員素質(zhì)，規(guī)范管理秩序，提高從業(yè)人員的組織性、紀(jì)律性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)各單位之間的合作交流，有針對(duì)性的解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，河北省高速公路管理局指揮調(diào)度中心于2014年8月10日到22日，在我校分兩期舉辦2014年ETC全員素質(zhì)培訓(xùn)班，共有143人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)班聘請(qǐng)專(zhuān)家和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，系統(tǒng)講解了河北高速公路知識(shí)，信息管理、統(tǒng)計(jì)管理的釋義、重要性和技巧，ETC財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)電算化，銷(xiāo)售技巧及與客戶(hù)的溝通技巧，企業(yè)管理技巧等內(nèi)容。并就2014年上半年工作進(jìn)行了總結(jié)。
培訓(xùn)班采用多種培訓(xùn)方式，嚴(yán)謹(jǐn)活潑，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。采用答疑互動(dòng)的方式，由專(zhuān)家針對(duì)不同崗位給予具體指導(dǎo)。根據(jù)各運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況自行設(shè)計(jì)討論內(nèi)容，開(kāi)展全班大討論，就一些具體問(wèn)題，展開(kāi)激烈的辯論。結(jié)合各運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際管理案例，開(kāi)展比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)教學(xué)，而“財(cái)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)大比拼”，更是給學(xué)員提供了一個(gè)充分展示自己水平的平臺(tái)
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