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電子商務將被“新零售”取代？阿里巴巴董事局主席馬云說，未來30年世界變化遠超想象，“電子商務”很快將被淘汰，被“新零售”取而代之。一時間，“新零售”到底是什么成為業(yè)內(nèi)外人士共議的話題。在馬云的這席話中無不透露出，電子商務的發(fā)展已經(jīng)進入了“下半場”?！靶铝闶邸睍碓鯓拥男戮置婺?？面對“新零售”，企業(yè)是否有辦法順應趨勢？河北電商學校為你帶來分享！
未來將是“新零售”的戰(zhàn)場？
“從明年開始，阿里巴巴將不再提‘電子商務’一說，因為電子商務只是一個擺渡的船，從河岸這一頭搬到另一頭?！瘪R云在云棲大會上如是說。
在登上新的彼岸前，馬云預測純電商時代很快會結(jié)束。在他看來，“電子商務”已是傳統(tǒng)概念，未來將是“新零售”的戰(zhàn)場——線上、線下融合，并與現(xiàn)代物流結(jié)合的新零售業(yè)。
多位專家表示，“新零售”是電子商務的延續(xù)，共通之處在于線上線下的融合。浙江省社會學會會長楊建華說，電子商務出現(xiàn)以后，零售業(yè)不斷進行著線上線下的融合，最終目的都是減少庫存?！敖陙淼碾娮由虅招螒B(tài)相對明確，主要是傳統(tǒng)企業(yè)從線下走到線上，最近一兩年，也出現(xiàn)了純電商平臺在線下開實體店的現(xiàn)象，這都為‘新零售’打下了基礎?！?o:p>
“真正沖擊各行各業(yè)、沖擊就業(yè)、沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的，是昨天的思想，是對未來的無知，對未來的不擁抱。”馬云認為，電子商務只是把握了互聯(lián)網(wǎng)技術和互聯(lián)網(wǎng)思想，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上創(chuàng)造出了一個適應未來的商業(yè)模式。
銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東說，互聯(lián)網(wǎng)是這個時代的重要機會，這種融合是必然的趨勢，融合不是簡單的連接，還應該將產(chǎn)生的“數(shù)據(jù)”進行產(chǎn)業(yè)鏈的整合，為零售業(yè)提供解決方案。
無論是當年的淘寶、支付寶，還是后來的阿里云、菜鳥網(wǎng)絡，新零售的布局使命明確——“阿里巴巴要做的和在做的，遠遠不止是幫助買家賣家把交易搬到網(wǎng)上”，阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎設施，讓商家與未來高效率的商業(yè)模式相聯(lián)結(jié)。
物流業(yè)“滲入”零售業(yè)？
以往，對零售業(yè)討論往往只關注行業(yè)本身，而忽略了行業(yè)支撐，其中重要的一環(huán)就是“物流業(yè)”。在馬云提出的“新零售”概念里，物流業(yè)的重要性進一步凸顯。
“物流公司的本質(zhì)不是比誰更快，而是真正消滅庫存。讓庫存管理得更好，讓企業(yè)庫存降到零，唯有如此才能回歸物流真正的本質(zhì)?！?o:p>
在浙江，老牌化工企業(yè)傳化集團就正在進行布局，推出了城市“易貨嘀”、物流金融、公路港等眾多物流平臺。對于“零庫存”，傳化集團董事長徐冠巨有深刻的感受：“發(fā)達國家的企業(yè)早就有‘零庫存’的理念，早年在日本考察，當?shù)馗鷤骰纫?guī)模的化工企業(yè)，工廠占地面積只有我們的1/5至1/6，原因就是庫存?zhèn)}庫少，所以一個企業(yè)的庫存確實代表著管理水平?！彼f，真正消滅庫存的不是靠物流公司，而是企業(yè)的營銷理念以及精準的生產(chǎn)工藝控制水平。
不過徐冠巨表示，一個社會的物流業(yè)發(fā)達程度也很重要。目前，我國國內(nèi)制造業(yè)總成本中，物流環(huán)節(jié)成本占30％至40％，西方這一比例只有10％至15％。
阿里旗下物流平臺菜鳥網(wǎng)絡首席技術官王文彬說，智慧物流的目標之一就是要把成本降下來。一個全新的智慧物流可用三個關鍵詞來表達。“第一個是我們需要一個全新的全網(wǎng)的基礎服務設施，與物流相關的基礎服務設施。第二個是物流鏈路節(jié)點的自動化。第三個是全局優(yōu)化，讓倉儲、大數(shù)據(jù)來節(jié)省運輸?shù)木嚯x、提高運貨效率。”
嫁接大數(shù)據(jù)和云計算？
電商時代，大數(shù)據(jù)和云計算被認為是新零售業(yè)的“水電煤”。
電子商務發(fā)展到“下半場”，數(shù)據(jù)成為重要的生產(chǎn)要素。有專家認為，以前重要的生產(chǎn)要素是勞動力，經(jīng)濟發(fā)展多靠人口紅利，未來要講究數(shù)據(jù)紅利?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)都是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的有效配置，這就是一種生產(chǎn)力，實質(zhì)是效率的釋放。
對此，阿里方面也表示，未來商業(yè)構(gòu)筑在五個基礎設施上——交易市場、支付、物流、云計算和大數(shù)據(jù)。
新老“水電煤”雙管齊下，傳統(tǒng)企業(yè)在積極尋求變革中，能否在順應新零售的潮流中沖上“浪尖”？在會上，馬云向外界拋出了四個問題似乎為不少企業(yè)指明了方向，也道出了“良方”，即如何適應新的技術、如何和互聯(lián)網(wǎng)公司合作、如何與現(xiàn)代物流合作以及如何利用好大數(shù)據(jù)。
“新技術的應用和普及是零售變革最大推動力”，但融合仍然是不變的主旋律。因為融合，不少傳統(tǒng)零售商在網(wǎng)上留下了銷售數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的背后，隱藏著很多商機。
胡慶余堂是成千上萬個傳統(tǒng)零售商尋求融合的“縮影”之一。擁有“百年老字號”的胡慶余堂，轉(zhuǎn)變觀念較早。這幾年，杭州胡慶余堂電子商務有限公司總經(jīng)理廖立新發(fā)現(xiàn)野山參、鹿茸等高檔保健品在網(wǎng)上賣得并不好，但自從即食阿膠在網(wǎng)上開賣熱銷后，他悟出了門道，“高端路線在網(wǎng)上走不通，大家更喜歡方便實惠的產(chǎn)品”。
對于整個企業(yè)來說，改變當然遠遠不止這些，電商平臺成為胡慶余堂轉(zhuǎn)型的倒逼窗口。廖立新解釋，一直以來，我們都是沿用先研發(fā)再投放市場的機制，而現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)分析，就能得知大眾的需求，從而進行研發(fā)，這樣可以更有針對性。
在與互聯(lián)網(wǎng)公司合作方面，最引人注目的是2014年阿里巴巴入股銀泰商業(yè)集團，這段合作也將銀泰帶入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代。“阿里給銀泰注入了更多互聯(lián)網(wǎng)基因，同時阿里的大數(shù)據(jù)和各項技術，為銀泰提供了技術支撐，此外這一合作也堅定著銀泰的方向和機制，便于新業(yè)務開展?！标悤詵|介紹了他眼中阿里為銀泰帶來的諸多變化。
再一次顛覆傳統(tǒng)理念？
不可否認的是，新零售會帶來“沖擊”，這在傳統(tǒng)電子商務時代已有體現(xiàn)。
對于新零售的沖擊，馬云也有預見：“必須打造新零售，原來以房地產(chǎn)模式為主的零售行業(yè)一定會受到?jīng)_擊，當下不沖擊，未來也未必能存活，并且新零售的誕生，對純線下也會帶來沖擊。”
馬云說，很多我們習以為常的，很正常的事情，很多我們昨天做得非常好的事情，很多我們認為是最佳就業(yè)機會的事情，都會被顛覆和改變。人類將會失去很多就業(yè)機會，人類也會誕生很多新的就業(yè)機會。
對此，個推CEO方毅則說：“包括新零售等在內(nèi)的提法，都是馬云或者說阿里巴巴多年實踐的經(jīng)驗和深度的認知，這樣的新趨勢將帶來沖擊和顛覆。我們必須要站在全球的視野中去看待，不應該用等的姿態(tài)。顛覆會破壞原有的格局，但我們更應看到顛覆后面的機會?！?/span>
“我們是電子商務，但自己不賣一件商品，支持幫助了1000萬家網(wǎng)店；我們有菜鳥物流，但自己不送一只包裹，我們是給物流行業(yè)提供數(shù)據(jù)服務，支持500萬人從事這項工作；我們阿里云服務了中國35％的網(wǎng)站，也是給這些網(wǎng)站提供計算能力?！瘪R云表示，目前我們所有的布局都圍繞著為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的基礎設施服務，為企業(yè)輸出能力。
馬云認為，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應該成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的基礎設施提供者。把創(chuàng)業(yè)的成本降到最低，創(chuàng)業(yè)的門檻降到最低，創(chuàng)業(yè)的風險降到最低。大數(shù)據(jù)技術、云計算服務、資金、資源，這些都是公平可以獲得的資源。不管哪個角落，不管你自己的條件怎么樣，你都有公平的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，去實現(xiàn)自己夢想的可能。
事實上，除了新零售，馬云還講了新制造、新金融、新技術、新能源，共同組成了“五個新”。他認為，這五大趨勢在未來將深刻影響到中國，影響到世界，影響到未來所有人，或許這才是新零售的內(nèi)涵所在。?
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