汽車營銷你有哪些技巧?換言之,如何搞定那些刁鉆的客戶呢?其實很多新入行的銷售顧問一直在羨慕那些老員工銷售冠軍們?yōu)槭裁闯山宦誓敲锤?,看他們平常和自己也差不多,為什么差距會這么大呢?那么這汽車營銷能力是如何激發(fā)出來的呢?今天保定華中技工學校就來與你分享汽車營銷技巧!
保定華中技工學校分享汽車營銷技巧
一、對品牌來說,促銷越頻繁,品牌價值越低,客戶信任越低。
“沒有促銷就是最好的促銷”。依賴促銷打開市場的品牌,一定不是牛逼品牌,在消費者心目中是沒有位置的。頻繁促銷等于放棄品牌溢價,等著虧損吧。
二、營銷是贏得消費者不是打敗競爭對手。
我們很多做企業(yè)的不研究消費者,天天研究競爭對手,同城同品牌的競爭是最慘烈的,你看我們國內車展上打架,好多都是自己打自己,或者兄弟品牌之間打。當你贏得消費者的時候,你根本不需要管你的競爭對手在做什么,反過來,你把所有的競爭對手都打敗,但你沒有贏得消費者,那么消費者還是擁有最高選擇權:不選擇。
三、服務設計核心是差異化定制化。
服務設計的依據(jù)是客戶需求和客戶體驗,因此內容必須鼓勵差異化,最多大的服務流程節(jié)點劃分好規(guī)范好即可,而我們現(xiàn)在把所有內容都規(guī)范化了,什么時候發(fā)什么短信都寫好,什么時候說什么話提供什么飲料點心都規(guī)范好,根本創(chuàng)造不了客戶感動,只能得到客戶反感。
四、營銷的核心永遠是STP,即市場細分,目標群體,營銷定位。
這三件事情我們基本不做,比如微信平臺粉絲不分類,促銷信息也是全部發(fā)送,老客戶看到來要差價,我們也不想目標群體到底在哪,更別提營銷定位了。一個月要做幾個活動,做幾次傳播,之間什么關聯(lián),節(jié)奏怎么安排,都是不清楚的,市場營銷當然做不好。
五、好的產(chǎn)品、服務、員工,本身就是好的營銷。
我們有時候聚焦于營銷手段,聚焦于營銷炒作,做的很多營銷跟產(chǎn)品沒什么關系,或者我們不知道如何從產(chǎn)品角度,服務角度,員工角度去做踏踏實實的內功,就會出現(xiàn)“場面很好看,結果很難堪”的情況。作為汽車經(jīng)銷商,不要天天追求新奇特,踏踏實實的,好好愛惜自己的產(chǎn)品,展示產(chǎn)品和服務,讓客戶對產(chǎn)品和服務點贊,這是一種潤物細無聲的營銷方式,也是細水長流之計。
六、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)不會顛覆營銷的本質。
在環(huán)境變化的時候,人們很容易著急,害怕,怕被潮流落下,然后各種跟風。其實大可不必,營銷的核心是人性,人性不變,營銷就不會有什么變化。青奧會上的集體自拍,現(xiàn)在的挑戰(zhàn)冰桶的點名慈善,這些營銷方法和形式早就存在,只是移動互聯(lián)網(wǎng)加速了傳播,改變了過程。因此,不管變化如何洶涌,我們要做的是,積極利用過程,絕不放棄對本質的掌握。
七、經(jīng)銷商市場營銷是要做深而不是做廣,是要做滲透,而不是做覆蓋。
傳統(tǒng)媒體概念上覆蓋率,到達量對于4S店的營銷來說成本巨大,意義不大。汽車消費群體是集中的,聚集的,小眾的,4S店要做的是圈子的滲透,深度的影響,口碑的傳播。我們很多失敗的營銷花錢的營銷都是在定位上的失誤。
八、差異化以經(jīng)銷商定位的第一步
品牌差異化的關鍵就是別人能把你和其他競爭對手區(qū)別開來。我一直說我們的很多店一點差異化都沒有,是完全可替代的企業(yè)。所以,在轉型初期,我們必須重新考慮我們的差異化到底是什么?銷售顧問最美?客戶餐飲最贊?下班最晚?服務最好?最放心?你總歸要有一樣特色讓人家在思考決策的時候把你跟別人區(qū)別出來。
九、營銷90%的時間是重復基本功,而不是追求創(chuàng)意和奇特。
我們現(xiàn)在的浮躁還在于不做基本功,天天想一招制敵。其實創(chuàng)意產(chǎn)生于基礎工作的不斷重復之中,為了創(chuàng)意,絕沒有創(chuàng)意。做汽車營銷先把最基礎的工作做好,比如客戶研究,比如規(guī)劃,計劃,活動策劃,執(zhí)行,評估,傳播,基礎性的工作做好,能決定你大部分成功,可以追求創(chuàng)意會讓你浮躁且不接地氣,而且變成一個好高騖遠眼高手低的人。
十、你未來的潛客,就是你現(xiàn)在車主的樣子,這叫自然選擇。
很多營銷人員都愁自己的潛在客戶在哪里,我說你只需要看看已經(jīng)有哪些人買了你的車,找出他們的共性,然后照著這群人的樣子去找,你的潛在客戶就是這些人。廠家的目標客戶群的宣傳是帶有傳播暗示導向的,基本上是不準的,或者說每個地方的客戶都不一樣,所以,需要人群再定位,自然選擇是個好方法。
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