網(wǎng)約配送員主要工作:
1、通過移動(dòng)智能終端接受、驗(yàn)視、核對(duì)客服訂單。包括但不限于數(shù)量、尺寸、規(guī)格、顏色、保質(zhì)期、價(jià)格、地址等;
2、分類整理訂單物品,編排遞送順序;
3、按照客戶要求及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只能規(guī)劃的配送路線,在一定時(shí)間內(nèi)將訂單物品遞送至制定地點(diǎn);
4、處理無人接收、拒收、破損等遞送異常現(xiàn)象
5、處理客戶投訴及其他遞送訴求