高鐵乘務任職條件
1、高鐵乘務員的要求不像空乘那么高標準,各個地區(qū)的高鐵乘務員的要求標準也是不一樣的,高鐵乘務員要求報名的對象應該為年齡在15~22周歲的應往屆初中,高中、職高、中專、技校畢業(yè)及同等學歷者。報名條件為初中生身高在男生170-185cm、女生在160-175cm,高中生在男生172-185cm,女生162-175cm。
2、高鐵乘務員要求矯正視力在1.0以上,眼球沒有發(fā)生變形,無色盲、色弱、斜眼,聽力不低于5米;面部、頸部、手部無明顯疤痕,無久治不愈的皮膚病,無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾?。?/span>
3、高鐵乘務員要求五官端正、膚色好、形象氣質佳、身體健康、身材勻稱、性格開朗,口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準確,無明顯內外八字步、o型腿。
4、記憶是智力活動和能力提高的基礎??瓦\服務人員必須對鐵路的規(guī)章制度、技術業(yè)務、實際操作、列車到開時分等方面的知識必須記得牢,并能靈活運用,才能對旅客的詢問對答如流。所以,客運服務人員要從視覺、聽覺、動作3個方面加強記憶力的培養(yǎng),提高自己的工作能力和工作效率。
5、旅客列車每天有各種各樣的旅客,他們的性格、愛好、興趣各不相同,旅行需求不同,列車員同他們處理好關系是十分重要的,因為這關系到對你的工作的評價,直接反映服務質量。