空乘乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：精通國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)，能數(shù)量掌握所學(xué)專業(yè)技能；有較高的外語(yǔ)水平，能為乘客提供優(yōu)質(zhì)，安全，快捷的空中服務(wù)，適合民用航空事業(yè)的需求和發(fā)展的空中安全保障的工作人員、VIP貴賓室等地面服務(wù)工作。
空中乘務(wù)員職責(zé)
1. 遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊(cè)程序開展工作，保障機(jī)上乘員安全。
2. 服從機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)長(zhǎng)管理，向機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)長(zhǎng)匯報(bào)，保持與機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)長(zhǎng)和客艙機(jī)組成員之間的溝通。
3. 要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊(cè)和機(jī)組指令，維持客艙秩序，協(xié)助機(jī)長(zhǎng)和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作。
4. 在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。如遇有顛簸或其他不正常、不安全的情況，客艙乘務(wù)員可以調(diào)整、刪減服務(wù)程序，或不提供服務(wù)。
5. 收集旅客反饋信息、航班運(yùn)行中的信息和客艙設(shè)備信息，并向乘務(wù)長(zhǎng)匯報(bào)。
6. 處置客艙內(nèi)各種不正常情況。
7. 完成必需的訓(xùn)練，確保個(gè)人資質(zhì)符合飛行運(yùn)行要求。
8. 按規(guī)章和合格證持有人政策合理安排休息，保證身體和心理健康情況符合飛行要求。
9. 向合格證持有人提出合理化建議。
10.負(fù)責(zé)擺放衛(wèi)生間潤(rùn)膚水、香水、潤(rùn)膚霜、空中的清理。
11.負(fù)責(zé)書報(bào)雜志的整理和擺放。
12.負(fù)責(zé)了解旅客的宗教信仰,做好供餐前準(zhǔn)備。
13.負(fù)責(zé)保管、歸還旅客的物品。
14.負(fù)責(zé)飛機(jī)落地后的客艙檢査。
15.負(fù)責(zé)妥善處理航班中遇到的特殊情況,及時(shí)報(bào)告空乘專業(yè)服務(wù)人員。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)密云分?？罩谐藙?wù)專業(yè)詳情介紹
1、主要課程
大學(xué)語(yǔ)文、民航基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論、民航法律法規(guī)、旅客服務(wù)心理學(xué)、民航服務(wù)英語(yǔ)、民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)技能、民航旅客運(yùn)輸服務(wù)、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⑹袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)、旅游客源地目的地概況、民航客票銷售服務(wù)、民航貨物運(yùn)輸服務(wù)、形體訓(xùn)練、播音技巧、旅游與民俗文化等課程。
2、從業(yè)方向
從事首都機(jī)場(chǎng)、首都第二機(jī)場(chǎng)的航空服務(wù)崗位以及與首都機(jī)場(chǎng)簽約的各大航空公司的空中乘務(wù)、空中安全及值機(jī)員等崗位。
3、實(shí)踐環(huán)節(jié)
該專業(yè)主要專業(yè)課和專項(xiàng)技能訓(xùn)練課在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行；校外實(shí)訓(xùn)基地開展空乘、民航客運(yùn)、民航售票、產(chǎn)品營(yíng)銷、前臺(tái)接待等不同專業(yè)方向?qū)嵙?xí)實(shí)訓(xùn)的課程實(shí)踐教學(xué)。
中國(guó)民航管理干部學(xué)院華視教學(xué)區(qū)空中乘務(wù)專業(yè)簡(jiǎn)介
1、學(xué)費(fèi)：12800元/年
2、專業(yè)代碼：520504
3、培養(yǎng)目標(biāo)：該專業(yè)培養(yǎng)具有良好的心理素質(zhì)和英語(yǔ)水平，能熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能，能在空中乘務(wù)服務(wù)和地面服務(wù)各崗位為客戶提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的應(yīng)用系型人才。
4、主要課程設(shè)置：民航概論、客艙文化、形體、航空服務(wù)與安全技能、職業(yè)美容化妝、客艙設(shè)置與飛行嘗試、民航服務(wù)與心理、乘務(wù)英語(yǔ)等。
5、自選課程：茶藝、韓語(yǔ)口語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)主播、舞蹈、形象設(shè)計(jì)、高級(jí)形體、高級(jí)造型與化妝、溝通的藝術(shù)等。
6、推薦就業(yè)的主要航空公司和機(jī)場(chǎng)：有中國(guó)國(guó)際航空公司、海南航空公司、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廈門國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廈門航空公司、黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)、深圳航空公司、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司、中國(guó)南方航空公司、上海機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限公司、中國(guó)東方航空公司、廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)公司、大連國(guó)際航線等。
7、主要就業(yè)方向：空充乘務(wù)員、空中乘務(wù)安全員、機(jī)場(chǎng)和航空公司的要客服務(wù)員（VIP）、航空票證錄入人員、引導(dǎo)員、機(jī)關(guān)工作人員（文秘、文員、助理）、接待員、咨詢員。
石家莊工商職業(yè)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)(通用航空訂單班)
1、主干課程
民航專業(yè)英語(yǔ)、民航服務(wù)心理學(xué)、民航服務(wù)禮儀、民航運(yùn)輸?shù)乩?、化妝技巧與形象塑造、民航客艙服務(wù)與管理、出入境管理、航空安全管理、安檢理論與實(shí)操
2、就業(yè)方向
國(guó)內(nèi)外各大航空公司和機(jī)場(chǎng)的空中乘務(wù)員、空中保安員、值機(jī)員、廣播員、售票員。
3、職業(yè)資格證
國(guó)內(nèi)民航客運(yùn)員（初級(jí)） 、國(guó)內(nèi)民航貨運(yùn)員（初級(jí)）、民航安檢員、 乘務(wù)員（初級(jí)）
