隨著我國軌道交通行業(yè)的發(fā)展,高鐵已經(jīng)成為我們?nèi)粘3鲂械囊徊糠帧D敲创蠹抑栏哞F乘務(wù)員的形體禮儀有哪些嗎?今天,我們就請(qǐng)張家口鐵路學(xué)校的老師,來給大家講一講高鐵乘務(wù)員的形態(tài)禮儀,想要了解高鐵乘務(wù)員的小伙伴可千萬不要錯(cuò)過呦!
高鐵乘務(wù)員形態(tài)禮儀
1、站姿
基本要求:挺胸收腹,雙肩下沉,頸部正正,收下顎,身體自然挺直,面帶微笑。
女性乘務(wù)人員:雙腳并攏右腳略向后,腳尖分開成“丁“字形,雙手四指并攏,交叉相握,右手疊放在左手之上,自然垂于腹前。
男性乘務(wù)人員:雙腳分開與肩同寬,腳尖略向外張,雙手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕處。
2、坐姿
基本要求:入座前,腿與座椅應(yīng)有30厘米的距離;就座后,上身挺直,略向前傾,不得斜肩、傾背、抱胸、曲腰或閉目,不得打趣、玩笑和直接面對(duì)旅客整理個(gè)人儀容儀表,注意保持專業(yè)化坐姿和良好精神面貌。
3、行走
基本要求:挺胸收腹,頸部正直,目視前方,身體自然挺直,雙臂自然擺動(dòng),雙腳內(nèi)側(cè)在同一直線上行走,不左右搖擺,腳步不可過重、過大、過急(特殊情況除外)。
4、鞠躬
鞠躬時(shí)應(yīng)面帶微笑,雙腳并攏,腳尖略分開,雙手四指并攏,交叉相握,右手疊放在左手之上,自然垂直成一條直線,上身抬起時(shí),要比向下彎時(shí)稍慢些;視線隨著身體的移動(dòng)而移動(dòng)。
張家口鐵路學(xué)校高速鐵路客運(yùn)乘務(wù):
主要從事乘務(wù)、乘服、安檢,票檢、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員、城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等工作,也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇從事民航服務(wù)工作、高星級(jí)酒店服務(wù)管理工作以及旅游服務(wù)管理等相關(guān)服務(wù)管理類專業(yè)。
除了上述形體禮儀外,還有取拾物品、端拿遞送等形體禮儀。對(duì)上內(nèi)容感興趣的同學(xué),歡迎大家來張家口鐵路學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí),這里有從業(yè)多年的老師為大家指點(diǎn)迷津!如果你們還想了解更多學(xué)校相關(guān)情況。那么大家也可以撥打網(wǎng)站電話與我們聯(lián)系。
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