據(jù)10月16日《封面新聞》報(bào)道,10月15日,全國(guó)首批“外賣運(yùn)營(yíng)師”“酒店收益管理師”獲頒認(rèn)證,成為數(shù)字化新職業(yè)走向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要節(jié)點(diǎn)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),美團(tuán)大學(xué)正式發(fā)布10個(gè)數(shù)字化新職業(yè)人才成長(zhǎng)體系,并聯(lián)合20家生態(tài)合作方啟動(dòng)開放伙伴計(jì)劃,助力生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)。
數(shù)字化新職業(yè)人才,是一個(gè)不太常見的名詞,但與我們的生活緊密相連。伴隨生活服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,每年都會(huì)有新職業(yè)誕生,比如大數(shù)據(jù)分析師、外賣運(yùn)營(yíng)師、人工智能訓(xùn)練師等。他們與傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)從業(yè)者的顯著區(qū)別是“技術(shù)股”,更多的是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高效工作。
當(dāng)前,我國(guó)服務(wù)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段,而服務(wù)業(yè)數(shù)字化仍不夠充分,數(shù)字化人才短缺,相應(yīng)的人才培養(yǎng)體系尚未建立。數(shù)據(jù)顯示,2019年我國(guó)服務(wù)業(yè)GDP占比達(dá)53.9%,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一大產(chǎn)業(yè)。根據(jù)一些發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展歷程,當(dāng)國(guó)家進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,服務(wù)業(yè)由于人對(duì)人、點(diǎn)對(duì)點(diǎn),難以使用高效率的設(shè)備,所以勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低,國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將下降。
提升服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率,向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然出路,而服務(wù)業(yè)人才的數(shù)字化更是關(guān)鍵所在。近年來,人社部每年年初都會(huì)公布一批新職業(yè),如智能制造工程技術(shù)人員、連鎖經(jīng)營(yíng)管理師、全媒體運(yùn)營(yíng)師等,他們有一個(gè)共同點(diǎn)是“數(shù)字化”。而這些數(shù)字化新職業(yè)中,服務(wù)業(yè)領(lǐng)域占相當(dāng)一部分比例??梢?,服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來越呈現(xiàn)出轉(zhuǎn)型階段的新特點(diǎn)、新需求和新挑戰(zhàn),這要求與之配套的各個(gè)環(huán)節(jié)同樣提速升級(jí)。拿人才培養(yǎng)來說,保證數(shù)量和質(zhì)量,一定程度上決定著相關(guān)職業(yè)、行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。比如,外賣運(yùn)營(yíng)師,可以更加專業(yè)和高效地為相關(guān)行業(yè)提供智慧和決策依據(jù)。這顯然比傳統(tǒng)發(fā)展模式更具有優(yōu)勢(shì),也是服務(wù)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域未來發(fā)展的趨勢(shì)。
如何讓新職業(yè)從業(yè)人群向數(shù)字化進(jìn)階,推動(dòng)行業(yè)日臻成熟,重要的是行動(dòng)。有專家指出,“高校是人才第一資源、科技第一生產(chǎn)力、創(chuàng)新第一動(dòng)力和文化第一軟實(shí)力的重要結(jié)合體,應(yīng)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支撐和人才支撐?!迸囵B(yǎng)高技能、數(shù)字化人才,同樣需要較為完整的職業(yè)教育培養(yǎng)體系——除了職校這一路徑外,社會(huì)、企業(yè)也應(yīng)合力而為。比如,有的企業(yè)辦起培訓(xùn)學(xué)校,將老板、從業(yè)者和專業(yè)教育緊密聯(lián)系在一起,幫助從業(yè)者擁有更好的職業(yè)生涯進(jìn)階。
“國(guó)勢(shì)之強(qiáng)由于人,人材之成出于學(xué)。”在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、面臨轉(zhuǎn)型的路口,人才意味著技術(shù),而技術(shù)意味著核心競(jìng)爭(zhēng)力,有競(jìng)爭(zhēng)力才有無限可能,甚至引發(fā)現(xiàn)象級(jí)變革。迎風(fēng)而進(jìn),有時(shí)取決于一種眼光、一個(gè)決策、一招布局。
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